1. Prueba gratuita

La prueba gratuita dura 30 días desde el alta, salvo que la pantalla de contratación indique otra condición. El panel informa la fecha de vencimiento y ofrece pasar a un plan pago. Al finalizar sin contratación, las funciones de edición pueden limitarse.

2. Planes mensuales y renovación

Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada período usando el medio autorizado con el proveedor disponible, Paddle o Mercado Pago según el país, hasta su cancelación. Antes de confirmar se muestran plan, moneda, importe y periodicidad. El panel de usuario informa el estado y la próxima fecha de cobro.

3. Medios de pago

El proveedor seleccionado procesa el pago y conserva los datos sensibles del medio elegido. Para cambiarlo, el usuario inicia nuevamente el flujo seguro desde Facturación. RushTrack no almacena números completos de tarjeta. Las compras procesadas por Paddle también se rigen por sus Términos para compradores y su Política de reembolsos.

4. Avisos y pagos rechazados

RushTrack puede avisar cuando falten dos días y un día para el próximo cobro. Si el pago es rechazado o queda vencido, el panel lo indicará y solicitará actualizar el medio. Durante un período razonable de regularización podremos mantener acceso limitado; luego podremos suspender edición sin borrar inmediatamente el contenido.

5. Cambio de plan

Las mejoras pueden activarse de inmediato y reflejar un ajuste proporcional cuando el proveedor de pagos lo permita. Las reducciones se aplican normalmente al siguiente período. Antes de confirmar se informa el efecto aplicable.

6. Cancelación

La cancelación detiene la próxima renovación y el plan continúa hasta el final del período ya abonado. No se realizan devoluciones proporcionales por días no utilizados, salvo obligación legal o error atribuible al servicio.

7. Datos al finalizar

Tras el vencimiento o cancelación, el workspace queda disponible para consulta y exportación durante 30 días. Después se elimina de los sistemas primarios; las copias cifradas pueden permanecer hasta 60 días adicionales por su ciclo de rotación. La documentación fiscal se conserva durante el plazo legal.

8. Servicio y soporte

El soporte se presta por support@rushtrack.io. Enterprise puede acordar compromisos adicionales por escrito. Incidentes urgentes, mantenimientos o dependencias de terceros pueden afectar temporalmente la disponibilidad.

9. Impuestos y facturación

Los precios, impuestos y moneda aplicables se muestran antes de pagar. El cliente es responsable de aportar datos fiscales correctos. Las condiciones del proveedor de pagos también resultan aplicables a la transacción.